Conditions générales de vente Kibemo AG

1.      Portée

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) de Kibemo AG, Huebweid 1, CH-6340 Baar Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres et tous les services de Kibemo AG, notamment via sa boutique en ligne. www.kibemo.ch, y compris la livraison et le montage des meubles vendus.

Kibemo AG vend du mobilier pour les crèches et les jardins d'enfants, ainsi que du mobilier scolaire, de bureau et acoustique.  Sur demande, Kibemo AG livre et monte les meubles commandés dans les locaux du client ou au lieu de livraison convenu.

Un client est défini comme toute personne physique ou morale entretenant des relations commerciales avec Kibemo AG.

Les présentes Conditions Générales s'appliquent exclusivement. Toute condition générale ou convention particulière, contradictoire, complémentaire ou dérogeant aux présentes, doit faire l'objet d'une confirmation écrite expresse de Kibemo AG pour être valable. En utilisant ou en acceptant les services de Kibemo AG, ainsi qu'à la conclusion d'un contrat, le client confirme son acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales, y compris les modalités de livraison et de paiement.

Par souci de clarté, les présentes conditions générales utilisent le masculin pour les noms propres et les noms de personnes. Elles s'appliquent à tous les genres. Cette simplification est uniquement destinée à des fins éditoriales et n'implique aucun jugement de valeur.

2.      Information provenant de Kibemo AG

Documents de la brochure et site web www.kibemo.ch inclure Informations concernant le mobilier, la livraison et le montage. Ces informations sont données à titre indicatif et ne constituent aucune garantie, ni contractuelle, ni contractuelle. Les services sont susceptibles d'être modifiés. Le mobilier peut être vu sur rendez-vous à l'entrepôt de Kibemo AG, sous réserve de disponibilité.

Toutes les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne sont pas garanties.

3.      Prix

Tous les prix indiqués dans les brochures et sur www.kibemo.ch Sauf indication contraire, tous les prix sont en francs suisses (CHF), hors TVA. La TVA légale applicable au moment de la facturation sera ajoutée aux prix affichés.

Si la livraison et l'installation ne sont pas incluses dans l'offre, les prix indiqués s'entendent départ usine Kibemo AG. Les frais de livraison, d'expédition et d'installation sont à la charge du client.

4.      Conclusion du contrat

un)      Boutique en ligne

La commande du client dans la boutique en ligne sur www.kibemo.ch La présente constitue une offre de contrat. Le client reçoit une confirmation automatique, sans engagement, de la réception de son offre par Kibemo AG. Le contrat de vente n'est conclu qu'après acceptation expresse et écrite de Kibemo AG. 

b)      Offres

Les offres de Kibemo AG sont sans engagement et constituent une invitation au client à soumettre une offre. Le contrat de vente n'est conclu qu'à réception de l'offre du client et après acceptation écrite expresse de Kibemo AG. 

Si, après la conclusion du contrat, il apparaît que le mobilier commandé ne peut être livré, ou ne peut l'être en totalité, Kibemo AG est en droit de résilier le contrat, en totalité ou en partie. Si le paiement du client a déjà été reçu par Kibemo AG, il sera remboursé. Dans le cas contraire, le client est libéré de toute obligation de paiement. En cas de résiliation du contrat, Kibemo AG n'est pas tenu de procéder à une livraison de remplacement ni de verser des dommages et intérêts.

Le client ne dispose d'aucun droit de rétractation.

5.      Conditions de paiement

Le client dispose des options de paiement spécifiées dans le catalogue ou la boutique en ligne.

Pour les commandes supérieures à 20 000 CHF, les entreprises doivent payer 50 % du prix d’achat et les particuliers 100 % du prix d’achat à la conclusion du contrat, à titre d’acompte.

De plus, dès l'émission de la facture, le montant dû est exigible à la fin du délai de paiement indiqué sur celle-ci. Le client est automatiquement en défaut de paiement à l'expiration de ce délai.

Les factures de Kibemo AG sont payables nettes, sans escompte. En cas de retard de paiement, Kibemo AG se réserve le droit d'appliquer des intérêts de retard de 5 % par an. Les réclamations des clients n'ont aucune incidence sur la date d'échéance des factures.

Toute compensation par des demandes reconventionnelles est exclue.

En cas de retard de paiement de la part du client, Kibemo AG est en droit, sans préjudice de tout autre droit légal, de ne pas livrer les meubles commandés et/ou de ne pas fournir d'autres services, de subordonner cela à un acompte ou à un dépôt de garantie, ou de se retirer du contrat. 

Kibemo AG est en droit, à tout moment et à sa seule discrétion, d'exiger du client un paiement anticipé total ou partiel, une garantie bancaire ou toute autre sûreté pour le montant total de la commande. À défaut de paiement de cette somme, Kibemo AG est en droit de résilier le contrat et de facturer au client tous les frais engagés jusqu'à cette date.

6.      Réserve de propriété

Le mobilier livré reste la propriété de Kibemo AG jusqu'à réception du paiement intégral. Le client autorise Kibemo AG à inscrire unilatéralement une clause de réserve de propriété au registre du commerce et des sociétés, à ses frais, et s'engage à accomplir toutes les formalités y afférentes.

7.      Obligation du client de coopérer aux livraisons et aux installations

Il incombe au client de s'assurer que le lieu de livraison est facilement accessible. Le client doit retirer tout meuble ou objet similaire.

Si aucune place de parking n'est disponible pour les installateurs de Kibemo AG, les frais de stationnement seront facturés séparément au client.

Par ailleurs, comme convenu, le client est tenu de fournir en temps voulu et avec précision tous les plans et matériaux nécessaires (spécifiques à son métier), ainsi que ses propres matériaux d'assemblage. À défaut, ou en cas d'exécution insuffisante de ces obligations, Kibemo AG est en droit de reporter la livraison ou l'assemblage, voire de résilier le contrat en tout ou en partie. Toute responsabilité pour dommages et intérêts est exclue. Les frais supplémentaires occasionnés par les retards sont à la charge du client.

Kibemo AG est en droit de faire appel à des assistants compétents pour le montage des meubles.

8.      Livraison, obligation d'inspection et notification des défauts

Pour les articles en stock, le délai de livraison est généralement de sept jours ouvrables. Si le mobilier doit être fabriqué au préalable, le délai de livraison peut aller jusqu'à 12 semaines. Kibemo AG informera le client du délai de livraison estimé à l'avance.

Kibemo AG s'efforce de respecter au mieux les délais convenus. Cependant, en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, Kibemo AG s'engage à informer ses clients de l'état de leur commande dans les meilleurs délais. Kibemo AG se réserve le droit de reporter les délais à sa seule discrétion et sans préavis. Toute réclamation du client liée à un retard est par conséquent exclue. 

Sauf accord contraire, Kibemo AG effectue la livraison en bordure de trottoir. Ces livraisons peuvent générer des matériaux de transport (plastique, carton, palettes, etc.) dont le client doit se débarrasser.

Kibemo AG est en droit de suspendre immédiatement ses travaux d'assemblage si elle estime que les exigences de sécurité ne sont plus garanties pour quelque raison que ce soit.

Les livraisons partielles ou les assemblages partiels sont autorisés et ne donnent expressément pas droit au client de se rétracter de l'intégralité du contrat ni de réclamer des dommages et intérêts.

Le transfert des avantages et des risques au client intervient après l'installation par Kibemo AG. Pour les livraisons uniquement, sans installation, le transfert des avantages et des risques au client a lieu lors de la remise des marchandises au transporteur.

Si le montage est impossible, la livraison impraticable ou si le client refuse la livraison et/ou le montage, Kibemo AG peut, après avoir adressé une mise en demeure écrite au client et fixé un délai raisonnable, résilier le contrat et facturer au client le coût des marchandises et les frais engagés. Kibemo AG n'est pas responsable des retards imputables au client ou à des tiers.

Si l'inspection effectuée par Kibemo AG révèle que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, Kibemo AG peut facturer au client les frais encourus.

Pour les biens que les techniciens de Kibemo AG retirent du site d'installation avec l'accord du client, ce dernier renonce à tous droits de propriété et à toute réclamation. Kibemo AG est expressément autorisée à se débarrasser de ces biens aux frais du client. 

Il incombe au client de s'assurer que le mobilier peut être déchargé en toute sécurité et assemblé facilement dans un rayon de 20 mètres autour de sa destination finale (accès pour le transport, accès aux points d'assemblage et raccordement électrique). Sauf accord contraire, le client est responsable de fournir l'assistance nécessaire, telle que spécifiée par Kibemo AG, à ses propres frais.

En cas de retour, les frais de transport sont entièrement à la charge du client.

9.      Nettoyage et entretien

Le client est responsable du nettoyage, de l'entretien et de l'inspection nécessaires, ainsi que des mesures de réparation et de préservation nécessaires.

Un nettoyage et un entretien réguliers sont essentiels pour préserver la durée de vie et la fonctionnalité des meubles. Les produits de nettoyage doivent être adaptés au matériau. Il est fortement conseillé aux clients de suivre les recommandations du fabricant à cet égard.

10.  Garantie

Kibemo AG s'efforce de fournir des meubles d'une qualité irréprochable.

Le client doit vérifier l'état et le bon fonctionnement du mobilier immédiatement après la livraison et/ou le montage. Tout dommage lié au transport ou défaut apparent lors de cette vérification doit être signalé immédiatement à Kibemo AG. Les défauts non apparents lors de cette vérification, notamment les défauts de conception, de matériaux ou de fabrication, doivent être signalés immédiatement à Kibemo AG dès leur découverte, et au plus tard pendant la période de garantie. La responsabilité de Kibemo AG est exclue en cas de non-respect des obligations de notification et de signalement, ou après l'expiration de la période de garantie.

Une période de garantie de deux ans s'applique à compter de la date d'achat ou de livraison, ou à compter de la date d'installation.

Si le fabricant accorde une période de garantie plus longue, c'est cette dernière qui s'applique. Kibemo AG se réserve le droit d'honorer la garantie en assurant gratuitement la réparation, le remplacement du produit ou le remboursement du prix d'achat. Toute autre réclamation est exclue.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'une mauvaise manipulation ou utilisation par le client ou des tiers, ni les défauts causés par des circonstances extérieures. La garantie exclut également expressément les pièces consommables et d'usure.

Le bois est un produit naturel. Sa couleur, sa luminosité et sa structure peuvent varier, ce qui ne constitue pas un défaut. Par conséquent, toute garantie à cet égard est exclue.

Kibemo AG fournit des meubles d'une qualité irréprochable et assure ses prestations avec le plus grand soin. Kibemo AG décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une manipulation négligente, d'une installation ou de réparations incorrectes effectuées par le client, de l'usure normale, du non-respect des normes applicables par le client ou des tiers, d'une utilisation ou d'un entretien inappropriés, ou d'une exposition excessive aux intempéries ou à d'autres facteurs physiques importants.

Kibemo AG décline toute garantie en cas de défauts résultant d'une exécution inadéquate, d'un nettoyage, d'un entretien ou d'une inspection insuffisants ou incorrects de la part du client.

11.  Responsabilité

Kibemo AG exclut toute responsabilité pour les dommages, quel qu'en soit le fondement juridique, ainsi que toute réclamation en dommages-intérêts contre Kibemo AG et ses auxiliaires et préposés.

Kibemo AG décline toute responsabilité, notamment pour les dommages indirects et consécutifs, le manque à gagner, les préjudices corporels, les dommages matériels ou les pertes financières subis par le client ou des tiers. Elle décline également toute responsabilité pour les dommages résultant d'installations réalisées en raison de l'absence de plans de construction. Cette exclusion de responsabilité ne s'applique pas à la responsabilité légale impérative, telle que la faute lourde ou la faute intentionnelle.

Kibemo AG n'est pas responsable des retards dus à des cas de force majeure (notamment pandémies, épidémies, grèves, catastrophes naturelles, etc.), au manquement du client à son obligation de coopération ou à toute autre impossibilité non fautive de remplir ses obligations contractuelles.

Kibemo AG décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'un défaut d'exécution, d'un nettoyage, d'un entretien ou d'une inspection insuffisants ou incorrects de la part du client.

12.  Dispositions supplémentaires

Dans la mesure où les présentes conditions générales ne contiennent pas de disposition à cet égard, les dispositions du Code suisse des obligations s’appliquent.

Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avéraient totalement ou partiellement invalides et/ou inapplicables, la validité et/ou l'applicabilité des autres dispositions ou parties de dispositions n'en seraient pas affectées. Les dispositions invalides et/ou inapplicables seraient remplacées par des dispositions se rapprochant le plus possible de l'intention et de l'objectif économique des dispositions invalides et/ou inapplicables, et ce, de manière juridiquement valable. Il en va de même pour toute lacune dans les présentes Conditions générales.

En cas de litige, seul le droit suisse matériel sera applicable, à l'exclusion de toute règle relative aux conflits de lois.

Le lieu de juridiction est Zug, en Suisse.

Baar, le 15 décembre 2025